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丨本期嘉宾丨良医在线 创始人兼CEO 饶正
-良医在线创始人兼CEO
-曾任寻医问药网总经理、广药集团大区经理等职
-十五年以上互联网医疗及医药行业从业经历
正文 2067字丨6分钟阅读
进入2022年伊始，已经发展20余年的互联网医疗行业行至“深水区”。
从最早的医学文献检索、在线轻问诊的尝试，再到医药电商、医学科普的加码，以及到眼下的互联网慢病管理和互联网医院的热火朝天，互联网医疗的商业模式探索从未停息。
时至今日，互联网医疗却被诸多行业人士定义为同是“卖药人”。原因在于，互联网医疗企业在近几年陆续登陆二级市场后，人们发现，各家企业的财务报表里清晰的显示：核心营收都聚集在了“医药电商”或“药房”收入上。似乎除了“卖药”业务之外，互联网医疗的其他布局还尚未找到真正的商业要领。
针对于此，今天智谷有幸邀请到了参加“2021中国创新创业大赛主动健康与数字医疗产业创新专业赛”的广州良医信息科技有限公司创始人兼CEO饶正先生来为大家聊一聊互联网医疗的发展趋势及饶正先生个人的一些看法。
· 您选择创业建立良医在线的初衷是什么？
饶正：目前国内的医疗资源的分布还是不够均衡，患者就医的体验始终未得到根本性的改善。并且由于医患之间信息不对称，患者对本地的医生缺乏信息来源以建立了解，所以只能选择信任大医院的品牌，导致三甲医院人满为患，分级诊疗始终难以实现。
医疗的核心是医生，释放医生群体的能量、打造医生品牌才能解决就医问题；帮助医生服务患者，用科技赋能医患服务，提高医生服务患者的效率，是良医的使命。
· 良医在线为什么会选择互联网医疗这一赛道有何独到之处？
饶正：医疗的本质是本地生活服务，绝大部分的治疗场景只能在本地的线下机构进行，但目前的互联网医疗普遍提供的线上问诊服务解决不了真正的治疗需求。社会需要能为患者和本地最适合的医生建立链接的服务体系，良医的愿景是做医生和患者信赖的本地医患服务平台。
良医的医生端产品，是为医生打造的患者管理工具和高度个性化定制的运营服务体系，能深入各科室和各病种不同的医疗场景为医生定制模块化的服务工具，让医生与就诊过的患者建立全病程周期的服务关系，从院内延伸到院外，患者也能获得更完整和充分的医疗服务。
良医大量运用智能工具，在提升医生服务能力的同时，尽可能不造成医生工作负担的增加，解放医生的生产力。
· 良医在线主要的应用场景？
饶正：良医提供的是一套专门在医患场景下使用的有社交属性的管理工具。医生能管理好自己的患者，患者也能与就诊过的医生建立长期的关联，把服务场景从院内延伸到院外。以实现让信息多跑路，患者少跑腿。
未来，良医将在更多病种的治疗场景为医生提供更便捷易用的患者服务工具，同时未来几年都会着力于提升地面服务能力。良医正在组织一支能覆盖全国所有县市的地推团队，预计在三年时间内完成地县级城市全覆盖。中国有医患的地方，我们都有能力触达和服务。并且良医在医患系统的基础上，打造了一套行业独有且创新的供应链服务体系，在满足医患的用药需求上有业内领先的服务能力。
· 对于互联网医疗的行业发展您是怎么看待的？
饶正：与其他已被深刻变革的领域不同，互联网对医疗的改变仍然很浅，互联网的高效快捷和低成本优势，在医疗领域的大多数场景仍然没有得到体现，行业的春天其实还远没有到来。
“互联网+产业”的模式创新，是基于产业的内在需求，运用互联网工具来优化产业里实体机构的经营质量和效率。在互联网+药品流通、互联网+药品零售、互联网+医院等领域的探索都如火如荼，有不少企业在各自的领域已崭露头角。而互联网+医疗的跨度更大，医疗场景同时涉及医生、患者、供应链、医院、药房等多个角色和机构，要把整个链条都线上化，需要有更复杂的系统作为基础来运行、更强的服务体系来保障用户的体验、更多维的用户教育能力来改变用户习惯，这对任何一个企业都是极大的挑战。
这需要行业内的企业一起潜心深耕，立足于医疗产业和用户需求，善于运用互联网工具来赋能产业，解决实际问题。
虽然互联网医疗企业和互联网医院如同雨后春笋一般出现，但实际上行业内的竞争还远未到当年百团大战、出行领域激烈厮杀的阶段；各个企业都沿着不同的路线在探索，希望能找到一条适合自己又能在行业里被广泛接受的路线。行业内的企业在这个过程中，既要不断上下求索，又要能持续学习和融汇行业内其他企业的实践经验。
越是看似困难的领域，越能孕育出大机会，对于创业者或是投资者而言，不确定性代表着巨大的机遇，只有抬头看路、埋头做事的人才能走到最后。
在疫情因素的影响下，用户的习惯和观念正在加速改变，也许行业成长的加速期，会很快到来。
· 良医在线对未来战略有何布局？
饶正：未来良医在线将提供更完整和优质的医疗服务、满足医患多维度的需求，这离不开产业上下游的企业，包括制药企业、医疗服务机构、医药流通企业、零售药房等，良医欢迎上下游企业来到平台，为创造更好的医疗生态而努力。
▌撰稿：赵一明
▌审稿：竺林
